Klien: perusahaan ritel omnichannel dengan monolith PHP yang sulit di-deploy dan sering timeout saat flash sale. Kami memfasilitasi program modernisasi bertahap: memecah modul paling kritis (checkout, inventory, payments) menjadi layanan terpisah, menyiapkan containerization, serta pipeline CI/CD dengan strategi blue-green/rolling update.

Observability menjadi kunci: kami pasang tracing, metrics, dan log aggregation untuk menemukan bottleneck (query lambat, downstream latency). Bersamaan, kami melakukan capacity planning berbasis autoscaling rules dan penghematan biaya lewat rightsizing, reserved/spot instances, serta caching agresif pada read-heavy endpoints.

Di sisi operasional, kami menerapkan incident management (SLO/SLA, error budget, on-call playbook) sehingga MTTR menurun drastis. Setelah 10 minggu, release cadence meningkat dari bulanan menjadi harian, puncak trafik tertangani tanpa downtime berarti, dan biaya infrastruktur per transaksi turun berkat arsitektur yang lebih efisien.